Temperatură controlată
Coletul pleacă din laborator refrigerat și rămâne între +2°C ... +6°C pe tot parcursul transportului — garantat de izolația naturală și pungile cu gel refrigerant.
Livrare & Lanț Frigorific
Fiecare comandă Rawckers călătorește la +2°C ... +6°C, în cutii termoizolante cu lână și cânepă, și ajunge la tine în 24–48 de ore. Brânzeturile fermentate cu culturi vii sunt alimente vii — de aceea lanțul frigorific nu este un moft, ci singura noastră condiție nenegociabilă.
Garanția lanțului frigorific și tarifele
Curier expres, 24–48h
Expediem de luni până joi, iar curierul expres livrează oriunde în România în 24–48 de ore de la expediere.
22 lei — sau gratuit
Transportul frigorific costă 22 lei și devine gratuit la comenzi de minimum 180 lei. Ridicarea din laborator este mereu gratuită.
Anatomia cutiei Rawckers
Zero polistiren, zero plastic de unică folosință. Straturile cutiei, de la exterior spre interior:
Cutie exterioară din carton reciclat
Rezistentă la transport, dintr-o singură bucată, complet reciclabilă la tine acasă.
Izolație naturală din lână (woolpack) și cânepă
Păstrează frigul 48 de ore fără polistiren. Lâna și cânepa sunt biodegradabile și pot fi compostate sau refolosite.
Pungi eco cu gel refrigerant, reutilizabile
Le poți păstra în congelator pentru picnicuri și lăzi frigorifice — sau ni le poți returna la următoarea comandă.
Produsele sigilate, așezate compact
Fiecare produs este sigilat și etichetat cu lotul, data producției și condițiile de păstrare.
Fișa lotului și a temperaturii
Găsești în cutie fișa cu temperatura de expediere și recomandările de depozitare imediat după primire.
Întregul ambalaj este reciclabil, compostabil sau reutilizabil — inclusiv pungile cu gel, pe care le primim înapoi cu drag.
Cum decurge livrarea, pas cu pas
Primești confirmarea comenzii și ziua expedierii prin WhatsApp sau e-mail.
Expediem de luni până joi, ca produsele să nu petreacă weekendul în depozitele curierului.
Curierul livrează în 24–48 de ore de la expediere; fii disponibil la telefonul lăsat la comandă.
Verifică integritatea cutiei la primire și pune produsele la frigider imediat.
Orice problemă de transport se semnalează cu fotografii în maximum 24 de ore — vezi politica de retur.
Produs deteriorat la transport? Se aplică garanția foto în 24 de ore — înlocuire sau rambursare integrală.
Întrebări frecvente despre livrare
Cât costă livrarea și când este gratuită?
Transportul frigorific costă 22 lei oriunde în România și este gratuit la comenzi de minimum 180 lei. Ridicarea din laboratorul nostru din Timișoara este întotdeauna gratuită.
Cât rezistă produsele în cutia termoizolantă?
Izolația din lână și cânepă plus pungile cu gel refrigerant mențin temperatura de +2°C…+6°C aproximativ 48 de ore de la expediere — acoperitor pentru livrarea expres de 24–48 de ore, cu marjă de siguranță.
Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă la livrare?
Curierul te sună înainte de sosire. Dacă nu te găsește, coletul se reprogramează de regulă pentru a doua zi — izolația acoperă și acest interval. Recomandăm totuși să preiei coletul la prima încercare și să ne anunți pe WhatsApp orice întârziere.
Livrați în toată România?
Da, livrăm prin curier expres frigorific în toată România, în 24–48 de ore de la expediere. Pentru localități greu accesibile te anunțăm la confirmarea comenzii dacă termenul diferă.
Pot ridica personal comanda?
Da — ridicarea din laboratorul nostru din Timișoara (Strada Artizanilor Nr. 12) este gratuită, în programul: Luni - Vineri: 09:00 - 17:00 (Ridicare Laborator).
Ce fac cu ambalajul după livrare?
Cartonul se reciclează, izolația din lână și cânepă se compostează sau se refolosește, iar pungile cu gel sunt reutilizabile la nesfârșit — le poți păstra sau ni le poți returna la următoarea comandă.
Altă întrebare? Suntem la un mesaj distanță.
Întreabă-ne pe WhatsApp